2017华夏银行客服专员招聘公告
2017-06-06 08:59亳州银行考试网 来源:安徽华图
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华夏银行客服专员2017年招聘公告
岗位职责:
1、熟练掌握业务知识,处理操作流程简单、标准化程度高的咨询、查询、申请及操作类在线处理业务,解答客户咨询及处理客户投诉,对于需要线下处理的负责业务,通过工单方式接至后台客服人员处理。
2、合理的运用沟通与服务技巧,以确保提升客户满意度,实现服务水平。
3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。
任职要求:
1、18 周岁以上,男女不限,全职,能够适应排班制,适度倒班;
2、大专及以上学历。(入职提供毕业证);
3、熟练使用电脑,汉字每分钟50字以上;
4、具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;
5、普通话标准,具有良好的沟通、表达和理解能力;
6、6个月以上电话服务经验或计算机、互联网、金融等专业毕业生优先录取。
薪资福利:
1、带薪培训:
60元/天培训补贴 +10元/天餐补+公司福利+200元通关激励;
薪资构成:保底1800+10元/天餐补+100全勤+绩效+公司其他福利;
上线后综合薪资在3500-6000元(视业务量完成情况)。
2、保险福利:
1)国家五险一金,全日制员工可选;
2)商业综合保险,覆盖配偶子女,一经录用,即可申请享受;
3、其他福利待遇:
1)专业的岗前及岗中技能培训;
2)生日,公司福利以及加班补助;
3)完善的用人机制及晋升发展平台;
4)夜班根据下班时间享有20元左右班次等补贴;
5)免费提供住宿,水电设施齐全,离上班地点近,路程10分钟左右。
工作地点:
合肥市滨湖新区南京路2588号,要素大市场7层
(住宿安排:距工作地点走路10分钟路程,四人间,上铺下柜,空调热水器、单独卫生间、小型厨房、WIFI、若不需住宿,则额外有100元交通补贴)
面试时间:2017年6月10日上午9点~下午17点
面试地点:合肥市蜀山区三里庵置地投资广场22层
报名方式:
有意者请下载《银行应聘登记表》填写后投递至邮箱:liuqs@huatu.com。经资格审查符合条件者,将通过短信或电话等方式通知具体参加面试时间。
(来源于华图教育)
附件:银行应聘登记表
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(编辑:亳州华图)